Direi il focus reale su ciò che viene proposto: a differenza di un venditore, per svolgere al meglio la nostra professione, riuscire a conquistare il cliente solo attraverso la nostra professionalità ed esperienza, creando un patto invisibile, ma forte e tangibile, con le persone che ci onorano della loro fiducia. Senza questi presupposti, la nostra possibilità di essere utili si abbatte moltissimo.

Probabilmente per una questione di marginalità e controllo: è chiaro come i margini si siano assottigliati molto negli ultimi 20 anni, ed è un trend continuo; inoltre un’offerta troppo ampia può creare difficoltà di scelta, con il rischio che la stessa venga delegata a piattaforme di analisi quantitativa, cosa di per sé positiva, ma con il rischio di polarizzare le scelte. Ritengo importantissimo continuare a sostenere l’architettura aperta, in quanto permette uno spazio di manovra molto libero e permette alla nostra capacità di costruzione e manutenzione dei portafogli di emergere nei giusti tempi.

Personalmente sto osservando un’attenzione più focalizzata sulle tematiche di environmental, social e corporate governance da parte delle generazioni Y e Z, tipicamente i figli di clienti con età media dai 20 ai 40 anni; ad ogni modo, al di là delle specifiche che permettono di rientrare nei temi di sostenibilità (e nei loro criteri), ritengo fondamentale spiegare sempre bene tutte le componenti presenti nella profilatura MiFid, in modo da avere delle risposte che siano più consapevoli possibile.